Ozadje: Med epidemijo se velika podjetja soočajo s hudo krizo
Tovarna : CANGZHOU XINXING INTERNATIONAL TRADE CO, LTD.
Da bi kupci pravočasno dostavili košarko, tovarna začne delovati pod pritiskom.
2020.3.15V primeru zaostanka naročil smo od starih strank prejeli vrnjeno naročilo in prosili za datum dobave 200.000 košaric št. 3
2020.3.20Po številnih komunikacijah glede na epidemijo resnično odsevamo tovarniško pomanjkanje delovne sile in druge posebne okoliščine. Stroški so se sicer povečali, vendar zaradi starega kupca cena ni zvišana, rok dobave pa je dolg kar tri mesece
2020.3.25Po prejemu odgovora je kupec vztrajal pri dostavi v roku enega meseca in pol in zahteval 5-odstotno znižanje zaradi epidemičnih razmer in velike količine
2020.3.26Večer: po sestanku smo prišli do zaključka, da niti cene ni mogoče znižati, niti dostave ni mogoče opraviti v skladu z zahtevanim časom, zato je komunikacija s stranko dosegla zastoj.
2020.3.26Po komunikaciji se je podjetje odločilo za nakup 20 brusilnih orodij za povečanje proizvodnje in pripravo na nove delavce pod skrajnim finančnim pritiskom
2020.3.27Potem ko smo kupcu povedali, da je datum dostave mogoče izpolniti, smo končno sprostili napeto komunikacijsko vzdušje in gladko promovirali naslednje delo - pogajanja o cenah
2020.3.28Ponoči: Iz tovarne sem prejel novico, da so razmere z epidemijo resne in da se bo tovarna spet lahko zaustavila. Prejel sem tudi e-poštno sporočilo, da lahko kupec naročilo dokonča po načrtih. Bil sem zelo nervozen in poskušal najti rešitev
2020.3.28Podjetje lahko s sodelovanjem vlade in tovarne uspešno zaposli delavce, ki zaradi epidemičnih razmer ne morejo iti na delo in prejemajo določenega letnega obsega izvoza, podjetje lahko zaprosi za politiko brez izklopa.
2020.3.29Dogovorite se s stranko in podpišite pogodbo
2020.3.30Pravočasno in količinsko dostava prve serije blaga
2020.4.23Dostava vsega preostalega blaga v roku
2020.5.15